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区环卫局:夯实基础新举措 提升群众满意度
时间:2018年08月30日 来源: 作者: 点击:

    近年来,区环卫局始终将群众满意作为工作的出发点和落脚点,夯实基础,创新举措,推动群众满意度不断提升。

    严纪律。该局严格执行上下班请销假等制度,并组织局工作人员不定期进行督导检查,对迟到、早退、旷工等现象及上班期间做与工作无关事情者进行处罚,并予以通报批评。同时,工作时间统一要求穿工装上岗,接受群众监督。

    抓落实。该局坚持不断优化保洁、清运、设施维护以及垃圾处理等作业方式,全面推行精细化和标准化管理,提高日常保洁作业质量,形成了长效管理新机制;要求清扫工具、清扫车、垃圾清运车辆及环卫设施要保持外观整洁无污物,并全部采取密闭式运输。

    优环境。该局从职能出发,今年新建免费社会公厕16座,并扩大重点路段和重点部位的机械化作业范围,不断提高机械化作业水平,延长保洁时间,将新接的背街小巷全部纳入环卫管理范畴,继续抓好生活垃圾的收集清运和免费公厕的冲刷保洁,确保规范化管理水平不断提高,让广大人民群众真正得到实惠。

    解民忧。该局从关注民生,为老百姓解决实际问题入手,高度重视群众反映的各类事项。自今年上半年以来,共办结城市管理数字化诉求259起,110联动诉求233起,市、区督办案件16件,及网民诉求33起,全部按时按要求办结,办结率达到100%,群众满意率100%。同时,对群众反映的涉及市容环境卫生的问题,及时调查核实处理,不断改进环卫服务质量,指定专人对涉及涧西区环境卫生的信息进行时时监控,对网络舆论、舆情动态进行跟踪引导,争取“在第一时间发现、在第一时间调查、在第一时间解决”。

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