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2015年4月110联动网民诉求月报
时间:2018年01月09日 来源:本站原创 作者: 点击:




涧西区110联动办公室


一、4月办理情况概述

本月我区共受理110联动诉求1256件,其中有效诉求1005件。本月共接网民诉求事项79件,其中有效诉求72件。

二、本月诉求情况热点问题

(一)城市创建类285件(其中网民诉求14件)

1、沿街占道扰民:本月共接158件。主要是丽川路占道经营严重;涧西区中侨绿城北门此地有摊贩占道经营;河科大北院三乐巷很多小商贩占道经营;511厂医院门口拐弯处有人占道经营;珠江南路丽春路南60米梁记粥铺门口有人占道摆牌摊;投诉五号街坊北马路市场扰民;嵩山路生活心境楼下占道扰民等问题。

511厂医院门口拐弯处有人占道经营的问题。

涧西区区徐家营办事处反馈:经了解,诉求人所诉地点为我办设置的便民服务点,因最近150医院门口经营餐饮的临时房拆迁,使其也到我办设置的便民服务点经营,导致商户过多影响交通,今后我办将加大执法力度,及时疏导商户确保道路畅通。诉求人电话一直无人接听,我办已将处理结果以手机短信方式告知诉求人。

    2、烧烤扰民:本月共接78件。主要是湖南路菜市场后面有人设露天烧烤,已反映多次;嵩山路电力医院南幸福门烤吧烧烤店经常把炭火倾到至绿化带,绿化树都被烧死;嵩山路元顺城楼下门面房摆羊肉烧烤摊,露天经营,烟雾很大,味道很重,影响其小区居民生活;吉安南街浅井西路西北角露天烧烤烟雾扰民;涧西南昌路土地规划局院内露天烧烤严重扰民(重复一次);涧西区香港城西门龙欲路江西路牛肚王噪音扰民等问题。

    3、私搭乱建:本月共接45件。主要是郑州路49号院8号楼1楼有人私搭乱建,影响居民正常生活;谷党路老菜园口上有人私搭乱建;唐宫路王城公园78路车站牌后面,有私搭乱建一直没有人处理;华山路河南六建租赁公司私搭乱建大块铁皮顶棚伤人等问题。

    4、噪音扰民:本周共接 件。涧西区居民楼1楼开酒吧,扰民3个多月投诉各部门未果;汽修店严重扰民(至陈雪枫书记);九都西路西苑公园门面房噪声扰民已经很长时间,希望有关部门出面解决 ;家属区有人借助按摩非法开课了。

(二)百姓民生类295件(其中网民诉求58件)

1、停水停电:本月共接21件。主要是拖厂23号街坊7楼经常停水;建设路红信花园停水停电好几天了,居民无法生活,如再不送电送水,居民准备去堵路等问题。

建设路红信花园停水停电好几天了,居民无法生活,如再不送电送水,居民准备去堵路的问题。

涧西区长安路办事处回复;经了解,该小区没有物业,成立了业委会但并未发挥作用,小区居民欠交水电费,办事处已组织水务集团,业委会,业主代表开协调会进行协调,目前已在现场进行协调。

    2、拖欠工资:本月共接53件。主要是一拖福莱格车身厂冲压工部违规加班等问题。

3物业管理:本月共接164件。主要是:周山西路润泽园小区2号楼室外的自来水管道漏水严重影响楼体安全,居民向小区物业反映,物业不处理;南昌路创展国际小区不给其烧热水,现投诉物业;万国银座B1026断电,现去物业充电,物业公司一次只让冲10元电费;嵩山家园小区住户私建车挡,经常绊倒人,其孩子的手都摔骨折了,物业也不管;洛铜43号院内积水10多天无人处理 ;涧西区鸿信花苑物业单方撤离,居民生活陷困境;洛阳市涧西区衡山路小区变成菜园子了,没人管怎么办;龙鳞路龙南小区垃圾遍地,安全隐患大;九都西路3号家属院有人私自在小区内安提车锁(重复一次);涧西区武汉路南村安居小区绿地被毁变菜地;涧西区武汉路2号街坊苏式建筑损坏严重谁来修;南盟小区有一辆僵尸车长期占道停放在消防通道上;洛阳香港城厨房管道堵塞解决方法太敷衍了事;蓬莱小区物业又开始收停车费又不管理等问题。

    4、物价问题:本月共接21件。元凯物业多收的物业费应该退吗;谷水谷东村对每个商户收取卫生费有啥根据;非住宅用水的收费标准;洛轴水费涨价合理吗。

5、拆迁改造:本月共接10件。关于郑州路打通问题(至鲍常勇市长);得福苑经适房出路问题;嵩山路建设路口东北角何时拆迁如何规划;世纪金苑将来拆迁吗;涧西区浅井头安置房什么时间交房呀;涧西区南八街坊还拆迁吗(重复一次);关于郑州南路征迁进度的问题;洛轴13号生活区景华路和天津路临街的房子会拆迁等问题。

6、医疗、教育问题:本月共接20件。洛阳一小学学生进出道路被“限行”家长颇多怨言 ;教育局请关注:中信小学的“阳光大课间”流于形式,停止吧;想问问教委,今年的小学划片有变化吗。

    7、其它:本月共接6件,建议设立大众舞场 ;上海市场地下步行街强逼退铺,坑害商户 ;快来看看符家屯硫酸厂内停车场黑社会收费打人乱象(重复一次) ;涧西技防有人多次唆使属员谩骂攻击他人还滋事打架;请问洛阳龙塔项目是否黄啦。


附表1

涧西区110联动诉求4月办理情况统计表

序号

  

受理(件)

办结(件)

催办(次)

办结率

%

满意率

%

1

工农办事处

19

19

2

100

100

2

武汉路办事处

18

18

1

100

100

3

重庆路办事处

19

19

0

100

100

4

郑州路办事处

82

82

4

100

97.6

5

长春路办事处

36

36

3

100

100

6

长安路办事处

61

61

1

100

98.4

7

湖北路办事处

43

43

1

100

100

8

天津路办事处

62

62

0

100

98.4

9

南昌路办事处

24

24

2

100

100

10

珠江路办事处

51

51

0

100

98

11

周山路办事处

17

17

1

100

100

12

徐家营办事处

7

7

0

100

100

13

区人力资源和社会保障局

52

52

0

100

100

14

区环卫局

11

11

0

100

100

15

区城乡建设局

28

28

0

100

100

16

涧西环保分局

69

69

4

100

98.6

17

区物价办

17

17

0

100

100

18

区卫生局

7

7

0

100

100

19

区城市综合管理局

218

218

0

100

96.3

20

区上海市场管理委员会

6

6

0

100

100

21

区教育局

10

10

0

100

100

22

涧西物业办

110

110

2

100

98.2

23

区房管局

5

5

0

100

100

24

区处非办

54

54

16

100

98.1

附表2

涧西区110网民诉求4月份办理情况统计表

   

受理(件)

办结(件)

催办(次)

办结率(%

满意率(%

工农办事处

武汉路办事处

2

2

100%

100%

重庆路办事处

2

2

100%

100%

郑州路办事处

11

11

100%

100%

长春路办事处

6

6

100%

100%

长安路办事处

5

5

100%

100%

湖北路办事处

天津路办事处

6

6

100%

100%

南昌路办事处

1

1

100%

100%

珠江路办事处

12

12

100%

100%

周山路办事处

1

1

100%

100%

徐家营办事处

1

1

100%

100%

区人力资源和社会保障局

1

1

100%

100%

区环卫局

区城乡建设局

涧西环保分局

1

1

100%

100%

卫生局

区物价办

5

5

100%

100%

处非办

1

1

100%

100%

区城市综合管理局

2

2

100%

100%

区教育局

2

2

100%

100%

涧西物业办

13

13

100%

100%

集聚区



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